葉嘉銘 廣田集團新任總裁
“資源、技術、品牌、數據”，再加上離不開的核心詞——人，這9個字，就是廣田未來十年的核心。——葉嘉銘
2007年初，在英國倫敦大學經濟學系就讀的葉嘉銘回深圳過春節，正值廣田集團總部大樓（原東方都會大廈辦公樓）落成，他第一次感覺到了震撼。
當我看到半年前還是設計效果圖的總部大樓變成了實景，非常超前、非常漂亮，我意識到，廣田的設計師和負責施工的同事們，把所想的東西變成現實，很不可思議，讓我覺得裝飾行業非常有意義。
正是這種對裝飾行業源自心底的認可，成為葉嘉銘在學成后子承父業，扎根廣田近十年，沉浸于裝飾行業的重要原因。2011年，葉嘉銘入職廣田，從基層到高管，在十幾個部門輾轉歷練，2019年擔任廣田集團總裁，全面負責公司業務。
“我的父輩和我這一輩都是從事裝飾行業，我覺得蠻好啊。”葉嘉銘說，“我父親（葉遠西董事長）教導我做人最重要的是，正直、誠實、堅持，責任，然后做自己熱愛的事情?，F在這份工作，跟身邊的同事在一起，一起扎根于裝飾行業，正是我所熱愛的事情，我已經找到了，那堅持做下去就可以了。”
“從小，我就知道我家里是做工程的。” 葉嘉銘說，“在我小的時候，我父親會經常帶我去材料商、勞務班組或者是設計師那里，怎么和設計師溝通，怎么選用材料，習以為常地看著工人到家里結算，這些都成為了我記憶中不可或缺的一部分。對于裝飾業，葉嘉銘的認知非常堅定：整合最優的勞務班組、供應商、設計師資源為甲方服務，給他們做出滿意、合理的作品。
2003年，16歲的葉嘉銘飛赴倫敦，開始他的海外求學生涯，專業是經濟學，因為留學機構認為“家族是做生意的”。經濟學給了葉嘉銘看待事物、分析問題的新角度，讓他學會如何去思考問題，如何系統、有邏輯地去學習知識，并將碎片化的知識組合成一個思維模型。
在求學的過程中，葉嘉銘和父親一直保持著良好的互動。“再忙，父親也會抽時間每周和我通一次電話，談一些工作上的事，讓我對公司的業務情況保持著一定程度的理解。”每年暑假，至少有一個月的時間，他會以助理的名義跟在父親身邊，從一個全新的角度去了解公司經營管理的方方面面。現在回想起來，廣田和裝飾對葉嘉銘的影響，從來都不是刻意的，但這種潤物細無聲的潛移默化，卻為葉嘉銘后來全面掌管公司業務打下了良好的基礎。
對葉嘉銘來說，父親對他的影響，除了專業，更重要的是他為人處世的原則。“我在他身上看到的第一就是誠懇、正直；第二是做事要堅持；第三是要有責任心。”
葉嘉銘至今仍然記得，在創業初期，父親每次去巡查項目，隨身都會攜帶一把錘子，遇到項目質量不過關的地方，就一一砸掉要求重來，正是這種對質量重視、對客戶誠信的“匠人精神”鑄就了今日的廣田，也在葉嘉銘的心里扎了根。
“起初，廣田的品牌還沒有打響，每一筆業務都是在一點一滴的堅持中獲得的，我父親常說，要相信自己的判斷，即使沒有得到認可，相信自己的決心和誠意，就去堅持，去爭取，一次、兩次、三次……直到現在，他依然如此。”葉嘉銘說，“也許我父親的成功也離不開運氣，但我相信，他有運氣是因為他一直在準備著。”
經營哲學：明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負
2011年，葉嘉銘正式入職廣田采購部。
“我剛進公司的時候，也算是一個新人。我很感激每到一個不同的中心，不同的崗位任職，公司都能夠讓我跟當時在那個崗位里面最有經驗的前輩一起搭檔。他們對于我的打破砂鍋問到底，會不厭其煩地教導我，引導我。”
在這樣的傳幫帶中，葉嘉銘經歷工程管理中心、法務、風控……輾轉十幾個部門，“干中學，學中干”。
求學生涯中的思維訓練給了他很大的幫助。
“萬事萬物都是相通的，任何事情的形成都有前因后果，肯定要先明事理才能分辨其中的是非，才能夠去做一個選擇，做一個決定。因為經濟學的本質，無非就是分析利弊之后，做一個利益最大化的選擇。”——葉嘉銘
在合規風控部門的工作經驗給葉嘉銘留下了難忘的印象，讓他學會從宏觀和微觀兩個層面去考慮問題。從宏觀層面，首先要明白職能中心的定位，明白自己的定位；其次在自己能力、精力和經驗有限的情況下，明白自己有哪些事情是不能做的，要學會做減法。微觀層面則是通過合規風控了解公司各個業務板塊的具體經營數據，一是獲得跟業務線條各個層級人員的接觸，讓對方了解合規風控的職責內容；二是了解對方的工作流程，站在公司經營的角度開展合規風控工作；三是作為企業的經營管理者，合規風控的意識應該傳遞給每一位員工，這是企業應該承擔的社會責任。
“不管是在工程中心，合規風控部，還是在技術創新部門，最終的決策是需要尋求一個好的平衡點，如何去平衡各個中心的職責和利益，做出最有利于公司發展的決策。”
葉嘉銘的辦公室懸掛著一幅書法作品，是1902年上海商業會議公所公布的商業信條：明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負，這已成為他的信念。“我認為沒有傳統的行業，只有行業的傳統，而這個行業的傳統，可能放在任何一個行業都是一樣的，就是這18個字。”葉嘉銘說，一個組織或企業都是由人組成的，每個人有不同的個性，如何讓機構能有效運作，要基于商業的本質，一百多年前先人已經用自己的智慧總結了。“我把這18個字作為引導我做事的準則和宗旨，掛在這兒，時刻提醒我自已。”
2019年1月27日，廣田集團2018年終工作總結大會在集團總部順利召開。葉嘉銘作了主題為“提質增效謀穩求新 同心協力篤定前行”的經營工作總結報告。而“明宗旨、通上下、聯群情、陳利弊、定規則、追逋負”的商業信條也成為廣田集團謀劃新篇的動員口號，使公司上下對當前的市場形勢更加清晰，對未來發展方向和公司戰略目標更加堅定。
作為廣田集團的新任總裁，葉嘉銘對業務如數家珍，數據和案例隨手拈來，對公司的未來充滿信心。他將目前的廣田定義為從設計、施工，到后續管理運營的全產業鏈建筑裝飾服務商，并且，是甲方心目中最好的服務商。
“施工是我們的本業，施工管理能力是我們的核心競爭力，但我希望通過像智能家居，以及后續逐步參與的新應用，去拓寬企業發展的邊界，延展企業的屬性。”
廣田是行業內最早探索智能家居領域并付諸實踐的裝飾企業之一，如今，依托互聯網思維與大數據分析，在提供美好人居生活的同時，跟裝飾主業所產生的化學效應越來越凸顯。
“智能家居板塊里有很多傳感器，會收集濕度、溫度、噪音以及電器能源消耗峰值的變化，觀察到某一個區域，某一群用戶的行為所產生出來的數據。反饋過來就是：哪些空間的使用率是更高？哪些空間的使用率低？怎樣去激活這些空間的使用率？我們能夠通過這些數據分析反饋給甲方，給到設計團隊。讓他們在前期設計的時候，就能夠提前去布局，去做規劃。”
葉嘉銘認為，目前進入裝飾領域的互聯網企業、新技術企業給行業帶來了全新視野，能開拓行業的思維方式。他積極地、主動地去擁抱這些變化。
這樣的布局和謀劃，目的就是在未來，待行業的轉型塵埃落定之后，廣田依然是甲方心目中最好的服務商。
“我在長江商學院上課的時候，老師說過一句話，你站在未來看現在，你才能夠為未來在當下做決定。”
對于未來，葉嘉銘有自己的藍圖。
“我理解的廣田，十年以后首先是一家在資源方面有一定整合能力的企業，是完善技術應用為甲方服務的企業。通過資源跟技術的應用之后，形成我們的品牌優勢。依托品牌優勢，讓我們實現擴張和外延，增加企業的屬性，讓我們在未來能夠成為數據方面的運營商和分析師。”
“資源、技術、品牌、數據”，再加上離不開的核心詞——人，這9個字，就是廣田未來十年的核心。用我們最精英的管理團隊，去實現廣田從資源，到技術，到品牌，到數據這個不斷發展的藍圖。”
記者：請全面介紹一下目前廣田的主營業務和業務架構。
葉嘉銘：廣田從前端的設計，到施工，到后續的管理運營，是提供全產業鏈服務的建筑裝飾服務商。
廣田設計院現在除建筑設計以外，各類室內設計都能夠滿足客戶需求。
廣田目前的主營業務裝飾施工分為兩個主要板塊：一是住宅精裝修，無論是交付數量還是合同額，均排名行業前列；二是公裝市場，可以細分為寫字樓、大型公建、酒店、軌道交通、園林，以及軟裝和智能化等等。
另外，廣田金服集團是為供應鏈金融服務的，主要是面對我們的供應商和勞務班組，為他們提供供應鏈金融配套服務，提高他們的資金運轉效率。
記者：請重點談談供應鏈金融業務。
葉嘉銘：科技是建筑裝飾行業升級的一條重要路徑，另外一條就是產融結合。供應鏈金融就是產融結合的一個結果：一方面適度運用金融杠桿去提升公司的項目承接能力，另一方面為這些優質項目打通融資渠道。廣田作為方案解決商，不單要從施工角度，還要能夠協助甲方去打通融資渠道，通過廣田提供完整的服務解決方案，精簡甲方的管理成本或者是項目的運營成本。
產融結合最重要的是能夠實現價值最大化，因為產融結合是現代工程與金融結合的業務模式，是為工程提供融資資源，變相解決了工程款回收周期長、結算難的行業痛點。以建筑工程行業上下游及其延伸領域的投融資與服務為主要方向，并通過投融資、并購、工程金融等方式拓展金融板塊業務，為工程板塊保駕護航。
記者：目前廣田集團將會重點突破哪些板塊的業務？
葉嘉銘：廣田這兩年需要重點突破的一個是文旅板塊，另外一塊就是裝配化裝修。
據世界旅游組織預測，到2020年中國將成為世界最大的旅游目的地國，世界第四大旅游客源國。在這樣一個萬億級的市場里，已經有超過三分之一的百強房企進入文旅地產領域，主題公園施工將會是非常大的市場。
廣田集團緊跟國家戰略，順應市場需求，近年來把文旅板塊作為重點模塊關注，為客戶打造富有標志意義的文化旅游產品，包括主題公園、主題社區、主題城鎮、主題商業、新農村、城市娛樂綜合體、其他旅游度假景區以及大型城市文化廣場、博物館、科技館等范圍的策劃規劃、設計和施工。目前業務有序推進中。
2016年國務院明確發布了相關指導意見，要求加快提高裝配式建筑的比例，未來10年左右，裝配式建筑的比例達到30%。裝配化是保持行業領先的創新升級， 裝配化裝修是行業發展的一個必然趨勢。往后企業用工成本只會越來越高，而裝配化裝修是以科技創新提升生產力的最佳途徑。廣田集團在供應鏈的良好供給下，一般住宅精裝修能在30天左右完成。而未來裝配化裝修的方向，會在工廠化、工業化包括模塊化、智能化的施工，并且在施工的時間節點上得到進一步的體現。
同時，廣田也集成了一個環境預評估體系，一戶，一評價，一驗收；室內空氣質量控制方式從以往的事后治理改為事前預判。以及我們的智能化系統，都可以通過裝配化裝修去做一個集成。植入廣田智能家居模塊，例如智能門鎖、智能燈光和智能通風空調，以及預留智能端口，提供裝配化家居的智能解決方案。
目前，廣田在裝配化裝修方面也正在申報一些技術專利，相信在各項技術跟專利的積累之下，廣田在裝配化裝修方面將會形成一個重要的科技板塊，來推動集團的業務增長。
記者：廣田的技術創新方向是什么？
葉嘉銘：其實我們所理解的，說是技術創新也好，是技術迭代也好，它是分內在跟外在的。首先行業外的這些滲透到裝飾業務的新技術、新概念，其實對于我們整個行業起到非常好的促進作用。這些圈外人可能更多地從用戶的角度，去思考他們的工程或者說作品應該怎么呈現，可以使我們最終所交付出來的工程，有更多的新元素融入進去，從而更好地提升我們的用戶體驗。我不認為這是一個危機，而恰恰是能夠開拓我們的視野以及思維方式。
概括來說，就是傳統的工程離不開新技術、新材料、新工藝的應用。
另外一點，回歸到商業的本質，或者說企業經營的本質，我們希望運用新的技術信息化的手段，讓我們的內部管控，更流暢地去傳遞，并且能夠快速決策、快速落地，提高經營效率。
記者：您說品牌建設很重要，那么廣田是怎么進行品牌建設的？
葉嘉銘：為社會、客戶、股東及員工創造更多價值，將廣田打造成為受人尊敬的民族品牌，這是我們品牌建設的終極目標。品牌建設必須以實質為依托，我們一直在竭力滿足客戶需求，誠信履約，為客戶提供優質產品和高效服務，孜孜不倦的匠心精神，鑄就了廣田的品牌與口碑。通過口碑效應，進一步承接重大項目，進而提升品牌形象，促進市場競爭力，這是良性循環的一個過程。
從企業內部來說，我們一直在向員工灌輸“品牌建設、人人有責”的意識，因為我們每一次為客戶服務，都是一次品牌建設、深化乃至重塑的過程。是否誠信履約，嚴格按工期要求完成交付？是否秉承匠心，讓項目品質得到客戶認可？是否嚴守紅線，確保項目安全零事故？是否以客為尊，竭力滿足客戶的需求？……從施工一線到職能中心，每一位廣田人的一舉一動，都代表著廣田的品牌與形象，也都會影響著客戶對我們的印象和認可。通過宣傳和引導，讓品牌意識深入人心。
內塑品牌、外塑形象，相輔相成、互相促進，共同促進廣田品牌的提升，這是廣田一直在做的，也是未來會一直堅持的方向。